svyat.com
Свят.ком – полезно, здраве, забавни и научни публикации
Етикет на устните и писмените бизнес комуникации

1. Дефиниция и характерни черти на бизнес етикета

Етикетът представлява външната страна на поведението, неговата “опаковка”, онова, което е толкова забележимо, очевидно и отличително, че формира първите впечатления за човека. А първите впечатления са силни и в повечето случаи дълготрайни.

Значителна част от правилата на етикета се развиват на основа на общочовешките морални и естетически потребности. Така постепенно се налагат двата основни “двигателя”…

Read More